পণ্য হাতে পাওয়ার ৭ দিনের মধ্যে আপনি রিটার্নের জন্য অনুরোধ করতে পারবেন, যদি পণ্যটি অব্যবহৃত, অক্ষত এবং মূল প্যাকেজিং-এ থাকে।
রিটার্নযোগ্য শর্তাবলী
- পণ্যটি ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় পৌঁছেছে
- ভুল পণ্য পাঠানো হয়েছে
- পণ্যের মান বিবরণের সাথে মিলছে না
- পণ্যটি অর্ডারকৃত পণ্যের থেকে ভিন্ন
রিটার্ন প্রক্রিয়া
আপনার অ্যাকাউন্টের "আমার অর্ডার" পেজ থেকে সংশ্লিষ্ট অর্ডারের জন্য রিটার্ন/রিফান্ড অনুরোধ জমা দিন। আমাদের টিম যাচাই করে ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সিদ্ধান্ত জানিয়ে দেবে।
রিফান্ড
অনুমোদিত রিফান্ড আপনার ওয়ালেটে জমা হয়, যা পরবর্তী অর্ডারে ব্যবহার করা যাবে। প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ৩–৫ কার্যদিবস সময় লাগে।
যেসব পণ্য রিটার্নযোগ্য নয়
ব্যক্তিগত ব্যবহারযোগ্য পণ্য (যেমন প্রসাধনী, অন্তর্বাস), পচনশীল খাদ্যদ্রব্য এবং কাস্টমাইজড পণ্য রিটার্নের আওতাভুক্ত নয়।